📜 Conditions d'utilisation

Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site DOUDOUTECH PASS+ et de ses services. En naviguant sur notre site ou en passant commande, vous acceptez ces conditions sans réserve.

1. Services proposés

DOUDOUTECH PASS+ propose les services suivants :

• Abonnements numériques : Netflix, Prime Video, Disney+, Spotify, Deezer, HBO Max, etc.
• Logiciels et licences : Windows, Microsoft Office, Adobe (Photoshop, Illustrator, Premiere Pro), AutoCAD, etc.
• Accessoires informatiques : clés USB, câbles, chargeurs, périphériques

2. Commandes et paiements

Validation des commandes : Toute commande n'est validée qu'après réception complète du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé.

Moyens de paiement : Nous acceptons actuellement :

• Wave (paiement mobile)
• Orange Money
• Carte bancaire (via Wave - prochainement disponible)

Politique de remboursement : Aucun remboursement n'est effectué après validation d'une commande, sauf dans les cas suivants :

• Problème technique de notre part non résolu dans les 48 heures
• Produit non conforme à la description
• Défaut de livraison avéré

3. Livraison

Abonnements et licences numériques : Livrés sous 24 à 72 heures par email ou WhatsApp après validation du paiement.

Accessoires physiques : Expédiés sous 48 heures ouvrées. Délais de livraison :

• Dakar : 2-3 jours ouvrés
• Reste du Sénégal : 5-7 jours ouvrés

Frais de livraison : Offerts pour toute commande d'accessoires supérieure à 10 000 FCFA.

4. Compte utilisateur

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. En cas de suspicion de piratage ou d'utilisation non autorisée de votre compte, contactez-nous immédiatement. Nous ne pourrons être tenus responsables des accès non autorisés à votre compte.

5. Garantie et support

Garantie des abonnements : Nos abonnements sont garantis fonctionnels pendant toute la durée souscrite. En cas de problème, contactez-nous, nous vous remplaçons l'accès sous 24h.

Support technique : Nous offrons un support technique de base pour l'installation de vos logiciels (Windows, Office, Adobe). L'assistance est gratuite par WhatsApp.

Durée de garantie : 30 jours pour les accessoires physiques.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos services pour :

• Enfreindre les lois et règlements en vigueur
• Porter atteinte aux droits de tiers
• Diffuser du contenu malveillant ou frauduleux
• Tenter de contourner nos systèmes de sécurité

7. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. En continuant à utiliser nos services après modification, vous acceptez les nouvelles conditions.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit sénégalais. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Dakar.

9. Contact

Pour toute question relative à ces conditions ou à nos services :

📧 Email : doudou.tech01@gmail.com
📞 WhatsApp : +221 77 191 31 57

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