🔒 Politique de confidentialité

Chez DOUDOUTECH PASS+, nous respectons votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Historique des commandes : produits achetés, dates, montants
• Données de navigation : pages visitées, temps passé (uniquement pour améliorer nos services)

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte client et vos commandes
• Traiter et livrer vos commandes rapidement
• Vous informer sur l'état de vos commandes
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Vous envoyer des offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement)
• Répondre à vos questions et demandes d'assistance

3. Stockage et sécurité

Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Firebase (Google). Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute altération ou divulgation.

Mesures de sécurité :

• Chiffrement des données en transit (SSL/TLS)
• Authentification sécurisée via Firebase Auth
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières

4. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels pour :

• Maintenir votre session de connexion
• Mémoriser les articles dans votre panier
• Améliorer les performances du site

Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner correctement.

5. Partage des données

Nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas suivants :

• Obligation légale (sur réquisition judiciaire)
• Prestataires de services de paiement (Wave, Orange Money) pour le traitement des transactions
• Service de livraison des commandes (si applicable)

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : modifier vos informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : refuser l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp ou email. Vous pouvez également modifier vos informations directement depuis votre espace client.

7. Protection des mineurs

Nos services s'adressent aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des informations, veuillez nous contacter.

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

9. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique :

📧 Email : doudou.tech01@gmail.com
📞 WhatsApp : +221 77 191 31 57

Retour à l'accueil